Управление репутацией · Чехия

Отзывы, которые продают — а не просто висят

93 % покупателей читают отзывы. 72 % не купят без них. Пока ваши конкуренты игнорируют этот канал — мы превращаем его в системный источник роста.

Получить бесплатную консультацию → Посмотреть пакеты
93%
потребителей читают отзывы перед покупкой
+37%
к конверсии при наличии 100+ отзывов
+31%
готовы платить больше компании с хорошим рейтингом
59%
уходят навсегда, если бизнес игнорирует негатив
Типичные ситуации

Узнаёте себя?

Если хотя бы одна из этих фраз звучит знакомо — значит, вы здесь по адресу.

01
«Отзывы есть, но их почти никто не оставляет»
Клиенты довольны, но молчат. А один недовольный напишет сам — и формирует вашу репутацию в одностороннем порядке.
02
«Профиль в Google Moje Firma создан, но мы им не управляем»
Многие чешские компании теряют позиции в локальной выдаче из-за брошенных профилей. Конкуренты обходят — просто потому что занимаются этим.
03
«Пришёл негативный отзыв — не знаем, что делать»
Неправильная реакция усугубляет ситуацию. Игнорирование убивает доверие. Нужна система — не интуиция.
04
«Рейтинг 3,8 — люди не звонят»
84 % пациентов не запишутся к врачу с рейтингом ниже 4 звёзд. То же касается ресторанов, отелей, сервисов. Рейтинг ниже 4,2 — это прямые потери.
05
«Туристы оставляют отзывы на английском — мы не отвечаем»
TripAdvisor, Booking, Google Maps — международные гости видят тишину и уходят к тем, кто отвечает на их языке.
06
«Хотим заняться репутацией, но нет времени и системы»
Отзывы требуют регулярной работы. Без системы — это хаос и реакция на пожары, а не рост. Мы берём это на себя полностью.
Почему отзывы продают

Цифры, которые влияют на ваши деньги

Исследования крупнейших платформ и маркетинговых агентств по всему миру — не наши слова, а факты.

270%
Вероятность покупки товара с пятью отзывами выше, чем у товара без отзывов
Источник: Spiegel Research Center
380%
Рост конверсии у дорогих товаров при наличии отзывов — эффект особенно силён в премиум-сегменте
Источник: Spiegel Research Center
+25%
Органический трафик интернет-магазинов растёт при наличии активных отзывов на сайте и в профилях
Источник: BrightLocal
4.2 – 4.7*
Идеальный диапазон рейтинга для покупки. Оценке 5.0 доверяют меньше, считая её накрученной.
Источник: Spiegel Research Center
73%
Недовольных клиентов готовы дать бизнесу второй шанс, если получили корректный ответ от владельца
Источник: GatherUp
77%
Пользователей в Чехии читают отзывы часто или всегда — и лишь 2 % никогда их не читают
Источник: Modrý koník
M:E Agency · Praha
Репутация,
которая продаёт
Управление репутацией
Работаем с бизнесом
по всей Чехии
Google · Firmy.cz · TripAdvisor
Booking.com · Facebook
Результаты
От 3 месяцев
до заметного роста
Как работаем

Четыре шага до результата

Никакой воды — только конкретные действия с измеримым результатом.

01
Аудит и стратегия
Анализируем все профили (Google Moje Firma, Firmy.cz, Facebook, TripAdvisor и др.), конкурентов и текущее положение дел. Разрабатываем план.
Ясность: где вы сейчас и куда двигаться
→
02
Настройка и сбор отзывов
Оптимизируем профили, запускаем систему сбора отзывов: QR-коды, email/SMS, интеграция с CRM. Клиенты начинают оставлять отзывы системно.
Поток новых отзывов на ключевых площадках
→
03
Мониторинг и ответы
Отслеживаем все упоминания в реальном времени. Готовим профессиональные ответы в течение 24–72 часов. Работаем с негативом — превращаем критику в лояльность.
Репутация под контролем 24/7
04
Аналитика и рост
Ежемесячные отчёты: рейтинг, новые отзывы, sentiment-анализ, влияние на SEO и конверсии. Корректируем стратегию на основе данных.
Измеримый рост продаж и видимости
3–5×
рост числа отзывов за 6 месяцев
4,5★
целевой рейтинг, оптимальный для доверия
15–30%
рост конверсии в течение года
+20%
органического трафика с сайта
Форматы работы

Выберите свой пакет

Подберём оптимальный вариант под задачи и масштаб вашего бизнеса.

Малый бизнес
Пакет «Минимум»
Для тех, кому просто «не мешайте работать»
9 500
CZK
/ месяц был 11 000
Кофейни, парикмахерские, маленькие СТО и любой малый бизнес с одной точкой.
  • Чистка мусора: Мониторинг Google Maps и Firmy.cz. Удаление спама и мата через жалобы.
  • Вежливый менеджер: Ответы на все отзывы (до 25 в месяц) в течение 24 часов.
  • Локальное SEO: Оптимизация карточки — фотки, часы работы, описание. Чтобы вас было видно на картах.
Минимальный срок: 3 месяца
ПОПУЛЯРНЫЙ ВЫБОР
Рестораны и клиники
Пакет «Оптима»
Золотая середина
26 000
CZK
/ месяц был 30 000
Рестораны, клиники, небольшие сети с 2–5 локациями.
  • Всё из пакета «Минимум»
  • Перехват негатива: Система QR-кодов на столах/кассах. Недовольный клиент пишет вам — а не в Google.
  • Работа с рейтингом: Постепенный вывод на 4.5+ звёзд за счёт мотивации реальных клиентов.
  • Топ-5 площадок: Google Maps, Firmy.cz, TripAdvisor, Facebook, локальные форумы.
Минимальный срок: 6 месяцев
Отели и крупный бизнес
Пакет «Масштаб»
Для тех, кто захватывает рынок
65 000
CZK
/ месяц был 80 000
Отели, крупные застройщики, IT-компании, сети с 5+ локациями.
  • Всё из пакета «Оптима»
  • Вытеснение негатива: Написали гадость в СМИ или блоге — забиваем первую страницу Google хорошими статьями.
  • Адвокаты бренда: Работа с микроблогерами в Чехии — о вас говорят в позитивном ключе.
  • Юридический блок: Официальные претензии к площадкам для удаления клеветы.
Минимальный срок: 12 месяцев
Дополнительные услуги — чтобы не переплачивать
Разовый разбор завалов (Audit)
10 000 CZK
Приходим, чистим всё, что накопилось за год, и даём инструкцию, как не «закопаться» снова.
Обучение сотрудников
6 000 CZK
Один раз учим ваших сотрудников отвечать так, чтобы люди не уходили к конкурентам.
Кейсы клиентов

Что говорят те, кто уже работает с репутацией

Реальные результаты компаний, которые перестали игнорировать отзывы.

★★★★★
«За три месяца рейтинг на Google поднялся с 3,9 до 4,6. Звонков стало заметно больше — клиенты прямо говорят, что выбрали нас из-за отзывов»
Мартин Дворжак
Владелец сети стоматологических клиник, Прага
↑ Рейтинг с 3,9 до 4,6 · +40 новых отзывов за квартал
★★★★★
«Раньше негативные отзывы просто висели без ответа и пугали гостей. Теперь каждый получает ответ — и многие возвращаются снова»
Lenka Procházková
Управляющая бутик-отеля, Чески-Крумлов
↑ Booking.com: с 7,8 до 9,1 · TripAdvisor: ТОП-5 в регионе
★★★★★
«Запустили QR-коды на кассе — за месяц получили больше отзывов, чем за предыдущие два года. И почти все позитивные»
Олег Семенов
Владелец сети кафе, Брно
↑ 80 новых отзывов за месяц · Средний рейтинг 4,7
Готовы начать работу с репутацией?
Первая консультация бесплатно — без обязательств и длинных контрактов

Первый шаг — бесплатная консультация

Расскажите о вашем бизнесе — разберём текущую ситуацию с репутацией и покажем, что можно улучшить прямо сейчас. Без обязательств.

  • Анализ ваших профилей на ключевых площадках
  • Оценка рейтинга и количества отзывов относительно конкурентов
  • Конкретные рекомендации под ваш бизнес
  • Подбор подходящего пакета услуг
  • Поддержка на русском, чешском и английском
Оставить заявку на консультацию

Нажмите кнопку — форма откроется, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов.

Без спама и обязательств